吉林11选5走势:化妝品營銷假貨之殤

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吉林11选5前三 www.ckamh.icu   近日,北京消費者李女士向本報記者反映,她使用某網紅品牌化妝品后出現皮膚過敏現象,懷疑自己買到了假貨,卻不知該如何維權。另一位對化妝品電商平臺較為了解的石女士向記者介紹,網購化妝品也是假貨泛濫,有些產品只有瓶子是真的。

  近年來,直播、微商等平臺售假問題一直被詬病,其中化妝品營銷虛假宣傳、質量問題、假貨橫行等種種亂象,成為投訴重災區。網上曝出的各種負面消息中,“有害物質超標”“虛假宣傳”“維權困難”等關鍵詞,正威 脅化妝品行業消費安全和消費信心。業內人士直言,過度營銷也讓國產化妝品中的良心品牌受到影響。

  營銷套路多

  當“口紅一哥”李佳琦創下1.4萬支唇膏1分鐘售罄的業績之時,當一條56秒短視頻“如何去黑頭”由30萬粉絲增加到190萬之時,不管是化妝品企業還是傳統媒體,都會深感望塵莫及。一些企業除了挖空心思打造“爆款”外,甚至無奈選擇為其他品牌的爆款代加工。

  網紅帶貨威力及短視頻傳播奇效在迫使企業轉變營銷思路,研究新生代消費群體的需求,同時也不得不將傳播重點聚焦短視頻等新傳播方式。

  法雅姿品牌創始人張吉勝道出一個現實問題:目前消費已經分級,不僅僅有品質消費需求,還有價值消費和娛樂消費的需求。消費者不再僅僅關注廣告,他們更關注他人分享和體驗。

  記者了解到,有很多像法雅姿這樣的國產化妝品企業,他們堅持品質,采用高科技專利,嚴控生產工藝和品質。每款產品上市前會進行盲測,送給消費者體驗評價,只有體驗評價好才會正式生產上市銷售。但是,面對當前的網紅帶貨銷售,他們卻感覺把握不好“大勢”。

  張吉勝呼吁:“我們應該從炒作化妝品概念回歸到商業的本質,而這個本質就是商品的品質?!?/P>

  知名護膚專家冰寒表示,目前最多見的化妝品商家違規行為集中在營銷環節,“特別是夸大宣傳。但因為監管日趨嚴厲,傳統渠道的宣傳也越來越規范化了。消費者主要需警惕那些來路不明、不通過傳統渠道銷售,又把功效吹得天花亂墜的產品,以及聲稱非常速效的產品?!?/P>

  采拍品牌創始人陳盛認為,其實,有非常多中國制造的化妝品無論是品質還是技術,都不輸給其他國家的化妝品,但一些企業追求短期效益,把大部分資金和精力花在全面推廣上,使得一些良心品牌很容易被埋沒,難以出現在消費者面前。

  產品真假難辨

  事實上,化妝品行業一直是虛假宣傳的重災區,尤其是在網絡平臺上。相比于線下銷售,互聯網營銷成本低,消費者關注度卻比較高,而視頻直播、微商等渠道難以監管,虛假宣傳、假貨銷售案例多發,嚴重損害了消費者權益。市場監管總局發布的《2018年消費者投訴舉報呈現八大特點》顯示,2018年,全國市場監管部門共收到消費者投訴、舉報、咨詢1124.96萬件,比去年同期增長20.74%。其中,升級類消費投訴猛增,化妝品消費投訴同比增長排名第一,高達246.7%。

  近日《中國經濟周刊》報道的《假貨陰影下的廣州化妝品行業》在業界引發熱議。據廣州市白云區化妝品促進會主任陳國津介紹說:“‘假貨’分為兩種情況,一種就是由地下工廠生產、未經檢驗檢測的明目張膽的假貨,而另一種情況似乎還不能完全叫造假。一家企業的爆款產品,多家企業一擁而上,從名字到包裝到配方,幾乎直接抄襲?!?/P>

  業內人士表示,山寨化妝品廠家比比皆是,經銷商尋找供貨商也是貨比三家,而最后還不一定買到真品。

  陳盛表示,造成假貨亂象的主要原因在于銷售平臺的監管不夠。平臺本身只針對商家活動申報等細節做了監管,但是平臺本身無法實際監管到每個產品的真假問題。他表示,要杜絕假貨,需從上游品牌方去把控產品品質,同時還要監管好貨源輸出的渠道。只有品牌自身的原則性標準不變,中游及下游直到最后的終端消費才能免受假貨的危害。

  北京工商大學商學院副教授陳立彬表示,要取信于消費者,不能過度夸大產品的效用,應把產品安全性放在第一位。

  監管新態勢

  北京工商大學商學院市場營銷專家陳文軍撰文寫到,中國的GenZ(Z一代,出生于1995-2009年之間的群體)有驚人的消費能力,隨著年齡增長,他們將成為未來市場的主要購買者,決定著化妝品品牌的未來生存與發展。根據市場研究集團KantarGroup的調查,中國的GenZ現在人均每月購買力為3500元,用在購買化妝品和鞋類的消費占了30%,估計其美容護膚品的總體消費接近800億元。

  對于年輕的消費者而言,他們是熱衷新媒體傳播的一代,一方面維權意識不高,購買商品出于社交需要和娛樂消費;另一方面,也不乏為追求“大牌”而“知假買假”。這種現狀背景下,市場監管愈發困難。

  面對新形勢下的監管難題,北京市昌平區市場監管局稽查大隊羅正恩表示,多年來,假冒偽劣一直是電子商務監管的難點,其核心痛點就在于取證難?!凹喙懿棵湃綰沃っ魃姘訃倜拔繃硬肺悶教誥呦?,這是一大難題。同樣,監管部門要想依法對平臺經營者進行處罰,需要證明平臺經營者知道平臺內經營者從事違法行為,這一點也不易做到。相反,平臺經營者主張自己不知情卻比較容易舉證?!?/P>

  2019年伊始,《中華人民共和國電子商務法》落地實施,對電子商務經營者有了更多的規范和約束,微商、網絡直播都被納入規范。但是對于微商、網絡直播的監管細節和具體舉措仍在探索中。

  在2019年召開的全國化妝品監督管理工作會議上,記者獲悉,國家正在加快研究建立化妝品網絡銷售監管制度,督促互聯網企業落實主體責任,構建化妝品網絡交易市場的良好秩序。同時,將在全國范圍內組織開展化妝品“線上凈網線下清源”專項行動。通過專項行動,查處一批網絡違法生產銷售化妝品的案件,懲治一批化妝品領域制假售假的犯罪分子,整頓、關閉、曝光一批違法銷售化妝品的網站,對違法行為形成高壓態勢,有效遏制網絡違法生產銷售化妝品的多發勢頭。

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